logo
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход. Новые регистрации запрещены.

Уведомление

Icon
Error

Alexey Yukhnin
#1 Оставлено : 13 октября 2016 г. 13:12:16(UTC)
Alexey Yukhnin

Статус: Administration

Группы: Registered, Administrators
Зарегистрирован: 18.12.2012(UTC)
Сообщений: 1,227
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 15 раз
Поблагодарили: 183 раз в 177 постах
Уважаемые пользователи!

В связи с большим количеством запросов, поступающих в Службу информационной поддержки пользователей, по вопросам поступления денежных средств, и в целях максимально оперативного их разрешения просим придерживаться следующих простых правил,а также принять во внимание следующую информацию.

1. В теме письма указывать на характер вопроса. Например, "Зачисление денежных средств"
2. В тексте письма указывать следующую информацию:
- наименование или ФИО пользователя, его идентификаторы (ОГРН или ОГРНИП,ИНН или иные)
- если платеж был оплачен третьим лицом - данные третьего лица;
- номер и дату счета, созданного в системе;
- номер и дату платежного документа, банк,через который был осуществлен платеж;
- существо просьбы или вопроса.
Если по какой то из позиций были обнаружены ошибки (например, в платежном документе некорректно указан номер счета) - указать на такие ошибки.
3. К запросу крайне желательно приложить скан платежного документа в читаемом качестве.

Соблюдение указанных рекомендаций позволит до минимума сократить переписку между вами и Службой поддержки для выяснения обстоятельств, необходимых для разрешения вашей проблемы, что в свою очередь приведет к минимизации сроков решения как ваших вопросов, так и вопросов других пользователей.

С уважением,
Мои сообщения (кроме размещенных в разделе "Официально) содержат исключительно мои личные позицию или мнение, которые могут не совпадать с официальной позицией группы "Интерфакс" или иных лиц, которые ассоциируются со мной.
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest (2)
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.

Форум YAF 1.9.6.1 | YAF © 2003-2024, Yet Another Forum.NET
Страница сгенерирована за 0.027 секунды.